Экспертиза лотерейного оборудования и экспертиза игорного оборудования

Экспертиза лотерейного оборудования — исследование терминалов, барабанов, устройств розыгрыша и программного обеспечения, применяемых при проведении лотерей. Экспертиза игорного оборудования исследует игровые автоматы, столы, электронные системы учета ставок и выплат. В обоих случаях эксперт устанавливает техническое состояние устройства, его назначение и функции, соответствие документации и договору, наличие вмешательства в конструкцию или программу.

Спор вокруг такой техники редко ограничивается поломкой. Заказчик получил терминалы другой модификации. Арендодатель обнаружил в помещении устройства, о которых не знал. Таможня и декларант расходятся в классификации ввезенной партии. Проверяющий орган составил протокол, а владелец утверждает, что устройство не относится к игровому оборудованию. Каждый из этих вопросов решается техническим исследованием, а не спором о терминах.

АНО «СЗЭПЦ» проводит экспертизы с 1990 года и относится к первым негосударственным экспертным организациям на территории Российской Федерации. АНО «СЗЭПЦ» — некоммерческое судебное экспертное учреждение, зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации под учетным номером 7814053482. Заключения АНО принимают арбитражные суды и суды общей юрисдикции более чем в сорока регионах. Ниже описано, что устанавливает экспертиза игорного оборудования и лотерейной техники, как исследуются генераторы случайных чисел и программное обеспечение, какие вопросы ставить эксперту и как сохранить доказательства.

Объекты исследования

Лотерейное оборудование: терминалы для приема ставок и выдачи лотерейных билетов, оборудование для проведения тиражей и лототроны, а также механические устройства розыгрыша, печатающие устройства, программно-аппаратные комплексы обработки данных.

Игорное оборудование: игровые автоматы, игровые столы, рулетки, электронные системы учета и контроля, платежные модули, серверное оборудование залов.

Смежные устройства: развлекательные автоматы с призом, аппараты для видеоигр, платежные терминалы, программно-аппаратные комплексы с элементами случайного выбора.

Программное обеспечение всех перечисленных устройств, включая генератор случайных чисел, модули учета и журналирования событий.

Отдельная группа объектов — документация: технические условия, руководства, протоколы испытаний, сведения о версиях программного обеспечения.

Что устанавливает экспертиза

Техническое состояние и работоспособность устройства, наличие дефектов и их причины.

Назначение и функции: какие операции выполняет устройство, как формируется результат, ведется ли учет ставок и выплат.

Наличие и характер генератора случайных чисел, порядок формирования результата игры или розыгрыша.

Соответствие поставленного оборудования договору по модели, комплектации, версии программного обеспечения.

Признаки вмешательства в конструкцию и в программную часть: замена плат, модификация прошивки, подключение внешних устройств.

Сохранность данных учета: журналы событий, счетчики, архивы транзакций.

Правовую квалификацию — относится ли деятельность к азартным играм, законна ли она — дает суд или уполномоченный орган. Эксперт отвечает на технические вопросы.

Правовая рамка и разграничение компетенций

Лотереи регулирует Федеральный закон от 11 ноября 2003 года № 138-ФЗ «О лотереях», который определяет понятие лотерейного оборудования и устанавливает требования к его применению. Организация и проведение азартных игр регулируются Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 244-ФЗ, где определено игровое оборудование и установлены ограничения по местам проведения игр.

Контроль в этой сфере ведут уполномоченные органы, а требования к оборудованию утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Вопросы о допуске конкретной модели к обращению, о лицензиях и разрешениях относятся к их компетенции.

Экспертиза лотерейного оборудования и экспертиза игорного оборудования в судебном деле решают другую задачу: устанавливают технические факты об устройстве, которое уже находится в обороте или изъято. Заключение отвечает на вопросы определения суда, а правовые последствия из него выводит суд.

АНО «СЗЭПЦ» работает в гражданском, арбитражном и административном судопроизводстве, в том числе по делам об административных правонарушениях в порядке статьи 26.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также во внесудебном порядке по договору со стороной.

Генератор случайных чисел и формирование результата

Главный технический вопрос по игровому и лотерейному оборудованию — как формируется результат. Для игровых автоматов и электронных лотерейных устройств его определяет генератор случайных чисел: аппаратный модуль или программный алгоритм, выдающий последовательность значений, на основе которых строится исход игры.

Эксперт устанавливает, имеется ли в устройстве такой генератор, реализован ли он аппаратно или программно, как результат связан с его значениями, ведется ли журналирование. Исследование проводится на изъятом устройстве или на его копии: анализируется прошивка, проверяются конфигурационные файлы, изучаются журналы событий.

Отдельный вопрос — заявленные характеристики распределения выигрышей. Производитель указывает их в документации, а проверка выполняется сопоставлением документации с фактическими настройками устройства и с записями о проведенных играх. Такой анализ показывает, соответствует ли реальная работа тому, что описано изготовителем и что согласовано договором поставки.

Выводы формулируются применительно к вопросам дела. Описание способов воздействия на результат игры в заключение не включается: оно не нужно для ответа суду и не должно распространяться.

Программное обеспечение и версии

Значительная часть свойств устройства определяется программой. Эксперт фиксирует версию программного обеспечения и контрольные значения файлов, сравнивает их с документацией изготовителя и с данными поставки, устанавливает, обновлялась ли прошивка и когда.

Расхождение версий — частое обстоятельство в спорах. Поставщик передал оборудование с одной версией, на объекте работает другая, а функции отличаются. Эксперт показывает это сопоставлением, и вопрос о том, кто и когда внес изменения, решается по журналам и по правам доступа.

Если спор касается прав на программу или заимствования кода, исследование дополняется программно-компьютерной экспертизой, которой посвящена отдельная страница сайта.

Признаки вмешательства в устройство

Вмешательство в конструкцию и программу — самостоятельный предмет исследования. Оно возникает в спорах с поставщиком, в делах о причинении ущерба, при проверках контролирующих органов.

Эксперт осматривает корпус и пломбы, фиксирует следы вскрытия и замены элементов, сверяет состав плат и модулей со схемой изготовителя, проверяет наличие нештатных подключений и накопителей. Программная часть исследуется по контрольным значениям файлов, датам изменения, записям журнала обновлений.

Выводы формулируются осторожно: эксперт указывает наличие или отсутствие технических признаков вмешательства и их характер, а также оценивает, могли ли следы появиться при штатном обслуживании или транспортировке. Кто именно внес изменения, устанавливает суд по совокупности доказательств.

Данные учета, журналы и счетчики

Лотерейные терминалы и игровое оборудование ведут учет операций: ставки, выплаты, служебные события, вход в сервисные режимы. Эти записи нередко оказываются главным доказательством в деле.

Эксперт копирует данные до любых действий с устройством и вычисляет контрольные значения, затем анализирует их: полнота записей, непрерывность нумерации, соответствие счетчиков итогам, признаки очистки или редактирования. Расхождение между показаниями счетчиков и данными учета указывает либо на сбой, либо на вмешательство, и эксперт различает эти варианты по характеру расхождений.

Для споров между владельцем зала и оператором такие данные определяют расчеты сторон, а для дел о причинении ущерба — объем операций за спорный период.

Разграничение видов устройств

Частый вопрос: относится ли конкретное устройство к игровому оборудованию или является терминалом для приема лотерейных ставок, развлекательным автоматом, платежным устройством. Ответ строится на технических признаках, а не на названии на корпусе и не на пояснениях владельца.

Эксперт исследует, каким образом формируется результат и зависит ли он от случайного выбора, предусмотрены ли ставка, выигрыш, ведется ли учет денежных операций, как устройство связано с внешними серверами, какие функции доступны в сервисном режиме. Описание фиксируется полно, чтобы суд мог соотнести установленные признаки с правовыми понятиями закона.

Правовую квалификацию дает суд или уполномоченный орган: эксперт не подменяет их и не делает вывод о законности деятельности. Такое разграничение защищает и заключение от отвода, и стороны от преждевременных выводов.

Споры о поставке и комплектации

Поставка терминалов и автоматов регулируется общими правилами о качестве товара: статьи 469–477 Гражданского кодекса Российской Федерации. Эксперт сверяет модель и модификацию, комплектацию, версию программного обеспечения, наличие документации и маркировки со спецификацией договора.

Типичные предметы спора: поставлена другая модификация корпуса, отсутствуют платежные модули, установлена иная версия программы, нет документации изготовителя. Для бывшего в употреблении оборудования дополнительно оценивается износ и наработка по счетчикам.

Вывод о существенности недостатка формулируется через технические признаки: устранимость и стоимость, а также срок устранения относительно цены оборудования, повторность после ремонта.

Лотерейные терминалы

Терминал принимает ставку, печатает билет, передает данные в центральную систему. Его техническое состояние определяет, состоялась ли операция и в каком объеме.

Эксперт исследует печатающий модуль и купюроприемник и состояние сенсорного экрана, а также платы управления, канал связи с сервером, журналы операций. Отдельно проверяется соответствие версии программного обеспечения документации и сведениям поставки.

Споры по терминалам чаще всего касаются двух ситуаций. Первая: устройство приняло деньги, но билет не выдало, а данные до сервера не дошли. Эксперт устанавливает, где прервалась операция, по журналам терминала и сервера. Вторая: оператор обвиняет обслуживающую организацию в неправильной настройке или в несанкционированном доступе, и картину восстанавливают записи о входе в сервисный режим.

Тиражное оборудование и устройства розыгрыша

Механические устройства розыгрыша, включая лототроны, исследуются иначе, чем электроника. Эксперт оценивает комплектность и состояние шаров, работу подачи, перемешивания, состояние приводов, наличие следов вмешательства в конструкцию.

Для оборудования, применяемого при проведении тиражей и значение имеет, а также сопровождающая документация: акты подготовки, записи о хранении, опломбировании, видеозаписи тиражей. Техническое заключение описывает состояние устройства и соответствие его работы документации, а оценку процедуры проведения тиража дают организатор и контролирующий орган.

Электронные устройства розыгрыша исследуются по тем же правилам, что и игровые автоматы: формирование результата, журналирование, версии программ, признаки вмешательства.

Игровые столы, рулетки и связанное оборудование

Игровые столы и рулетки в игорных зонах представляют собой сочетание механики и электроники: колесо и привод, системы считывания фишек, электронные табло, средства видеофиксации.

Эксперт проверяет геометрию и балансировку механической части и работу приводов, а также датчиков, состояние электронных систем учета, целостность пломб. Для электронных систем зала дополнительно исследуются журналы операций и связь с серверной частью.

Такие исследования назначаются по спорам между операторами и поставщиками оборудования, по делам о повреждении имущества, при оценке состояния при передаче объекта.

Электронные системы учета и контроля

Крупные залы работают с централизованной системой: учет ставок и выплат, контроль доступа, видеонаблюдение, отчеты. Для спора о расчетах между сторонами эта система становится главным источником данных.

Исследуются состав системы и ее настройки, проверяет полноту, непрерывность записей, сопоставляет данные разных узлов между собой и с показаниями счетчиков устройств. Признаки редактирования отчетов выявляются по метаданным файлов и журналам изменения.

Для вопросов о работе программного обеспечения системы привлекается специалист по компьютерно-технической экспертизе, а объединенные выводы оформляются одним комплексным заключением.

Терминалы приема ставок и букмекерское оборудование

Оборудование пунктов приема ставок включает терминалы, кассовые модули, системы идентификации клиента, каналы связи с центром учета. Технические споры здесь похожи на лотерейные: несостоявшаяся операция, сбой связи, расхождение данных о расчетах.

Эксперт восстанавливает хронологию по журналам устройства и центра учета и устанавливает причину сбоя, а также объем операций за период. Вопросы соблюдения требований к организации деятельности относятся к компетенции уполномоченных органов, а заключение дает им и суду технические факты.

Развлекательные автоматы с призом

Отдельная категория — автоматы, где результат зависит от ловкости игрока: краны-манипуляторы, аппараты с мишенями, детские развлекательные устройства. Вопрос о том, относятся ли они к игровому оборудованию, возникает регулярно.

Эксперт описывает механизм получения приза, роль случайности, роль действий игрока, наличие настроек, влияющих на вероятность выигрыша, порядок учета операций. Полное описание этих признаков позволяет суду соотнести устройство с понятиями закона. Технический вывод при этом формулируется без правовой оценки.

Таможенные споры и классификация

При ввозе оборудования возникает вопрос классификации по товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности: от кода зависят пошлина и меры регулирования. Декларант и таможенный орган нередко расходятся в оценке, а спор рассматривается арбитражным судом.

Эксперт исследует фактические характеристики устройства: назначение, функции, состав узлов, наличие модулей приема платежей и выдачи выигрыша, программную часть. Затем описывает их в терминах, пригодных для сопоставления с классификационными признаками. Решение о коде принимает таможенный орган или суд, а заключение дает им проверяемое техническое описание.

Для партий оборудования исследование ведется выборочно, а объем выборки обосновывается в заключении: суд должен понимать, почему выводы по нескольким экземплярам распространены на всю партию.

Аренда помещений и ответственность владельца

Собственники торговых площадей сталкиваются со спорами, когда арендатор размещает в помещении устройства, назначение которых оспаривается. Владелец помещения узнает об этом от проверяющих.

Эксперт описывает установленные устройства, их функции и подключения, фиксирует состав оборудования и наличие связи с внешними серверами. Такое описание нужно и собственнику для позиции по делу, и арендатору, если устройства действительно относятся к иной категории.

Отдельный вопрос — сроки. Оборудование вывозят, помещение освобождают, и через месяц исследовать нечего. Осмотр с фиксацией в первые дни сохраняет картину лучше любых пояснений.

Хранение и изъятое оборудование

Изъятое оборудование хранится на складах и в камерах хранения, а его состояние меняется: техника отсыревает, теряет питание, накопители разряжаются, данные в энергозависимой памяти пропадают.

Эксперт фиксирует состояние при получении и описывает пломбы, а также упаковку, отмечает расхождения с описью. Данные копируются в первую очередь, потому что часть журналов хранится в памяти, зависящей от питания.

Если между изъятием и исследованием прошло много времени, заключение прямо указывает, какие сведения утрачены и почему. Такая оговорка защищает выводы от возражений и одновременно показывает суду, что часть вопросов ответа не получит.

Экспертиза при инцидентах в залах и пунктах продаж

Претензии посетителей и операторов возникают после сбоев: терминал принял ставку и не выдал билет, автомат зафиксировал выигрыш, не выплатил его, зависла платежная система. Спор идет о том, была ли операция совершена и в каком объеме.

Эксперт восстанавливает хронологию по журналам устройства и сервера, сверяет их с данными платежной системы, устанавливает причину сбоя: аппаратная неисправность, программная ошибка, потеря связи, отключение питания. Для операторов такие выводы определяют, возмещать ли средства и к кому предъявлять требования — к поставщику оборудования или к обслуживающей организации.

Обслуживание и сервисные договоры

Оборудование обслуживается по договору: регламентные работы, обновление программ, ремонт, инкассация технических носителей. Споры возникают, когда простой затягивается или после обслуживания меняются настройки.

Эксперт сопоставляет состояние устройства с журналами обслуживания и актами, проверяет, выполнялись ли работы в объеме договора, кто имел доступ к сервисным режимам, какие параметры изменялись. Данные журнала событий показывают вход в сервисный режим с указанием времени, и это часто решает спор о том, чьи действия предшествовали сбою.

Интеллектуальная собственность и копии устройств

Производители игрового и лотерейного оборудования защищают программное обеспечение и внешние решения. Споры возникают, когда на рынке появляются устройства, повторяющие чужой продукт: тот же интерфейс, те же игровые механики, схожая конструкция корпуса.

Эксперт сравнивает программную часть и конструкцию: состав модулей, структуру файлов, совпадения в коде и ресурсах, схемные решения. Технические совпадения фиксируются с указанием их объема и характера, а вывод о нарушении исключительных прав делает суд. Для сравнения исходных текстов привлекается специалист по программно-компьютерной экспертизе.

Отдельный случай — переделка легально приобретенного устройства под другую игру или другую платформу. Эксперт устанавливает, какие элементы заменены и сохранились ли признаки исходного изделия.

Оценка состояния, износ и списание

Оборудование залов и пунктов продаж изнашивается быстро: сенсорные экраны, купюроприемники, печатающие модули имеют ограниченный ресурс. При передаче бизнеса, при возврате из аренды и при списании нужен документ о фактическом состоянии.

Эксперт проводит диагностику по каждой единице и фиксирует заводские, а также инвентарные номера, наработку по счетчикам, состояние узлов, выявленные неисправности и объем необходимого ремонта. Такой документ используется комиссией организации при списании, а экономическую сторону оценивает оценщик.

Для дел о банкротстве и о залоге техническое состояние определяет реальную стоимость партии, поэтому ведомость по единицам ценнее общего акта.

Страхование и ущерб

Оборудование страхуют от поломок, пожара, залива и противоправных действий третьих лиц. В спорах со страховщиком вопрос сводится к механизму повреждения: внезапный отказ, постепенный износ, внешнее воздействие.

Эксперт устанавливает характер повреждения и его причину, оценивает возможность восстановления, составляет перечень поврежденных единиц. Размер ущерба рассчитывает оценщик по этому перечню. Для залов важен и простой: периоды неработоспособности фиксируются по журналам и передаются экономисту для расчета убытков.

Досудебное исследование

До суда исследование проводится по договору, и его результат оформляется заключением специалиста. Для этой категории объектов оно особенно полезно: техника перемещается, изымается, возвращается владельцу, а данные в памяти теряются.

Специалист выезжает, фиксирует состояние, копирует данные и описывает пломбы, а также упаковку. Заключение специалиста суд принимает как письменное доказательство, а при возражениях оппонента оно обосновывает ходатайство о судебной экспертизе и дает материал для вопросов.

Вне спора исследование применяют при приемке партии, при покупке бизнеса, при передаче оборудования между операторами, при подготовке к проверке.

Категории дел

Экспертиза лотерейного оборудования и экспертиза игорного оборудования назначаются в спорах нескольких типов.

Поставка и приемка устройств: несоответствие модели и комплектации, версия программного обеспечения, скрытые дефекты.

Сервисные договоры: качество обслуживания, сроки восстановления, несанкционированный доступ к сервисным режимам.

Расчеты между операторами и владельцами площадок: объем операций по данным учета.

Дела об административных правонарушениях, где нужно техническое описание устройства и его функций.

Таможенные споры о классификации ввезенного оборудования.

Арендные споры о размещенных в помещении устройствах.

Страховые дела и споры о возмещении ущерба при повреждении техники.

Списание, залог, банкротство, где требуется оценка состояния партии.

Как подготовиться к возможному спору

Несколько мер экономят время и деньги. Хранить документацию изготовителя и сведения о версиях программного обеспечения по каждой единице. Фиксировать при приемке заводские номера и комплектацию, а также показания счетчиков. Вести журнал обслуживания с указанием, кто и когда входил в сервисный режим. Настроить регулярное сохранение журналов и отчетов системы учета. При сбое сразу фиксировать время, коды ошибок, состояние устройства, не перезапуская его без необходимости.

Когда экспертиза не нужна

Если поставщик признал несоответствие и стороны спорят только о сроках замены, исследование не требуется. Если сбой подтвержден журналами и никем не оспаривается, спор сводится к расчету. Если устройство утилизировано, а данные не сохранены, выводы будут ограниченными, и это стоит понимать до подачи ходатайства. Предварительный анализ материалов показывает, какие вопросы действительно повлияют на исход дела.

Проверки контролирующих органов

Проверка в зале или в пункте продаж заканчивается протоколом, а дальше начинается спор о том, что именно находилось в помещении. Владелец утверждает одно, протокол фиксирует другое, а устройства уже изъяты.

Техническое исследование дает описание, на которое можно опереться: состав оборудования, функции каждого устройства, наличие модулей приема денежных средств, подключение к сети, содержание журналов. Эксперт работает по определению суда или по договору со стороной, а его описание используется и в административном производстве, и в последующем споре о возврате имущества.

Для владельца важно понимать пределы такого заключения. Оно отвечает на технические вопросы и не дает оценки законности деятельности. Но именно технические факты определяют, какие правовые нормы суд будет применять, поэтому полнота описания важнее любых формулировок.

Серверная часть и онлайн-компонент

Современные терминалы и автоматы редко работают автономно: результат и учет, а также обновления связаны с сервером оператора. Для дела это означает, что часть доказательств находится не в устройстве.

Эксперт исследует, к каким адресам подключается устройство, какие данные передаются и с какой периодичностью, хранится ли на сервере журнал операций. При наличии доступа изучаются отчеты серверной системы и их соответствие записям устройства. Если сервер находится у другой стороны или за пределами страны, эксперт указывает, какие сведения получить не удалось, и суд решает вопрос об их истребовании.

Расхождение между данными устройства и сервера — самостоятельное обстоятельство. Оно объясняется либо сбоем связи, либо вмешательством, и различить эти версии помогают метки времени и последовательность записей.

Платежные модули и учет денежных средств

Купюроприемники, монетоприемники, модули выдачи и кассовые устройства определяют финансовую сторону работы оборудования. Споры о расчетах между операторами, владельцами площадок, обслуживающими организациями почти всегда упираются в их показания.

Эксперт проверяет состояние модулей, соответствие их настроек документации, полноту записей о внесенных и выданных суммах, соответствие показаний счетчиков итоговым отчетам. Отдельно оцениваются следы вмешательства: замена модуля, подключение внешних устройств, изменение параметров пересчета.

Для инкассации значение имеют записи о вскрытии кассет и о служебных операциях: журнал показывает, кто и когда получал доступ, и это снимает значительную часть взаимных претензий.

Видеофиксация и смежные системы

В залах и пунктах продаж работают системы видеонаблюдения, и записи с них нередко становятся доказательством наряду с журналами устройств. Техническая часть исследования проверяет, велась ли запись, сохранились ли файлы за спорный период, синхронизировано ли время системы с устройствами.

Расхождение времени между камерами и оборудованием — типичная проблема: кадр показывает одно время, журнал другое, и сопоставить события становится сложно. Устанавливаются величину расхождения и приводит события к единой шкале. Вопросы о содержании записей и их подлинности относятся к компьютерно-технической экспертизе, и при необходимости исследование проводится комплексно.

Монтаж, ввод в эксплуатацию и персонал

Поставка оборудования обычно включает монтаж и настройку, а также обучение персонала. Недостатки на этом этапе проявляются позже: устройство настроено неверно, персонал не знает порядка действий при сбое, журналы не ведутся.

Эксперт проверяет, соответствует ли фактическая настройка документации и договору, выполнены ли работы по вводу в эксплуатацию, переданы ли инструкции. Записи о входе в сервисный режим показывают, кто менял параметры после сдачи. Такой вывод определяет, лежит ли причина проблемы в поставке, в настройке или в действиях персонала оператора.

Зарубежное оборудование и документация

Значительная часть техники поставляется из-за рубежа, а документация переводится поставщиком. Расхождения между оригиналом и переводом становятся предметом спора: в оригинале указаны одни условия эксплуатации и параметры, в переводе другие.

Эксперт сверяет характеристики по документации изготовителя и по переданному заказчику комплекту, проверяет наличие руководств на русском языке и полноту описания режимов. Отсутствие переданной документации осложняет эксплуатацию и влияет на распределение ответственности при отказах.

Приемка партии и испытания

При закупке партии устройств приемка по документам не показывает реального состояния. Выборочная проверка с участием специалиста выявляет расхождения раньше, чем они превратятся в спор.

Эксперт проверяет комплектацию и заводские номера по спецификации, версию программного обеспечения, работу в штатных режимах, состояние платежных модулей, наличие документации. Результат оформляется протоколом с перечнем расхождений по каждому экземпляру. Для поставщика такой протокол тоже полезен: подтвержденное соответствие снимает последующие претензии.

Хранение и перевозка устройств

Оборудование повреждается при перевозке и хранении: страдают экраны, платежные модули, разъемы, а влага выводит из строя электронику. Спор возникает с перевозчиком, со складом или с контрагентом, вернувшим технику.

Устанавливается характер повреждений и их происхождение: транспортное воздействие, неправильная упаковка, нарушение условий хранения, предшествующая эксплуатация. Значение имеют акты приема-передачи с описанием состояния и фотографии на каждом этапе. Без них исходное состояние восстанавливается по документам поставки и по данным счетчиков.

Сравнение с эталонным экземпляром

Когда спор идет о том, соответствует ли устройство заявленной модели, самым наглядным приемом становится сравнение с эталоном — образцом, полученным от изготовителя или от официального поставщика.

Эксперт сопоставляет состав модулей, схемные решения, маркировку плат, версии программного обеспечения и поведение в штатных режимах. Совпадения и расхождения описываются по пунктам, а вывод формулируется через степень соответствия: полное, частичное с указанием отличий, отсутствие соответствия.

Такой подход особенно полезен в делах о копиях устройств и в спорах о поставке: суду проще оценить вывод, основанный на прямом сравнении двух объектов, чем на описании одного.

Смена оператора площадки

Владелец помещения меняет оператора, и новый заявляет, что оборудование принято в плохом состоянии: изношены модули, изменены настройки, нет части документации. Прежний оператор отвечает, что сдавал технику исправной.

Эксперт фиксирует состояние на дату осмотра и сопоставляет его с журналами устройств и актами передачи. Показания счетчиков и записи о входе в сервисный режим показывают, что происходило с техникой в последние месяцы. Если новый оператор уже вмешивался в настройки, эксперт разделяет следы прежней эксплуатации и последних действий по датам изменений.

Акт о фактическом состоянии, подписанный обеими сторонами при передаче, снимает большую часть таких споров заранее — и это тот случай, когда один документ дешевле любой экспертизы.

Расчеты между оператором и владельцем площадки

Договоры между оператором и владельцем помещения обычно привязывают вознаграждение к обороту устройств. Отсюда споры о том, каким был фактический объем операций за период.

В работу входит исследование: данные учета: журналы устройств, отчеты серверной системы, показания счетчиков, записи об инкассации. Проверяется полнота и непрерывность записей, соответствие итогов по разным источникам, наличие признаков редактирования отчетов. Результат — таблица операций за период с указанием источника каждой цифры.

Денежные выводы делает экономист или бухгалтер: техническая часть отвечает за достоверность данных, а не за расчет вознаграждения.

Оборудование после пожара и залива

Пожар в зале или протечка в пункте продаж выводит технику из строя, и возникает вопрос, что подлежит восстановлению. Эксперт оценивает состояние электроники и модулей, степень загрязнения продуктами горения, коррозию контактов, попадание влаги внутрь корпусов.

Отдельное обстоятельство — попытки включить залитую технику: они превращают восстановимое повреждение в необратимое. Эксперт устанавливает, включалось ли устройство после события, по журналам и по состоянию цепей питания.

Перечень восстановимых и невосстановимых единиц передается оценщику для расчета ущерба, а причины самого пожара устанавливает пожарно-техническая экспертиза.

Подтверждение соответствия и маркировка

Электронные устройства подпадают под требования технических регламентов о безопасности низковольтного оборудования и об электромагнитной совместимости. Изготовитель или импортер подтверждает соответствие в установленном порядке, а на изделии размещается маркировка.

Эксперт проверяет наличие и содержание маркировки, сверяет сведения с документами, представленными стороной, фиксирует расхождения между заявленной и фактической моделью. Вопросы о действительности документов о соответствии и о процедурах их получения относятся к компетенции уполномоченных органов, а заключение дает им и суду техническое описание изделия.

Идентификация устройства и маркировка

Первый практический вопрос по любому делу — что именно перед экспертом. Устройства этой категории часто не имеют полноценных шильдиков: маркировка стерта, номера нанесены от руки, корпус заменен при ремонте.

Эксперт собирает идентификационные признаки из всех доступных источников: маркировка корпуса и плат, серийные номера модулей, сведения из программной части, записи в журналах, данные о подключении к серверу. Совокупность этих признаков позволяет связать объект исследования с конкретным экземпляром из материалов дела или, наоборот, зафиксировать расхождение с описью.

Отдельно описываются случаи, когда идентифицировать устройство однозначно невозможно. Прямая оговорка в заключении здесь полезнее натянутого вывода: суд получает честную картину и решает вопрос с учетом других доказательств.

Перезапуск, обновления и потеря данных

Владельцы и обслуживающие организации часто пытаются проверить технику сами: включают, обновляют программу, сбрасывают настройки. После этого часть сведений исчезает безвозвратно.

Обновление программного обеспечения перезаписывает прошивку, и установить прежнюю версию удается лишь по косвенным признакам. Сброс настроек очищает конфигурацию и счетчики. Длительное хранение без питания стирает энергозависимую память. Поэтому первое, что делает эксперт после приемки объекта, — копирование данных, и только потом любые проверки работы.

Стороне, которая заинтересована в исследовании, стоит зафиксировать в ходатайстве обязанность другой стороны не вмешиваться в устройство до экспертизы. Это дешевле, чем потом доказывать, что сведения утрачены не по вашей вине.

Взаимодействие со сторонами и конфиденциальность

Материалы по таким делам чувствительны: схемы устройств, настройки, данные об операциях. Эксперт использует их только для ответа на вопросы и не передает третьим лицам.

В заключение включаются сведения в объеме, необходимом для обоснования выводов. Схемные решения и параметры настройки приводятся настолько, насколько это нужно суду. Если сторона считает часть сведений коммерческой тайной, она вправе ходатайствовать о рассмотрении дела в закрытом заседании в соответствующей части, а порядок обращения с материалами закрепляется в определении.

Копии данных хранятся до окончания дела. По его завершении носители возвращаются или уничтожаются по указанию суда.

Методы исследования

Набор методов зависит от вопроса и от состояния объекта.

Осмотр с фотофиксацией: корпус, пломбы, маркировка, заводские номера, состав модулей, следы вскрытия.

Проверка работоспособности в штатных режимах с фиксацией поведения устройства.

Копирование данных: журналы событий, счетчики, архивы транзакций, конфигурационные файлы, образ накопителя с контрольными значениями.

Исследование программной части: версия, контрольные значения файлов, даты изменения, состав модулей.

Проверка связи с внешними серверами: наличие каналов, адреса подключения, объем передаваемых данных по журналам.

Электротехнические измерения при вопросах о неисправности: питание, платы, интерфейсы.

Сопоставление с документацией изготовителя и с условиями договора.

Лабораторное исследование поврежденных элементов при отказах, включая металлографию, анализ паяных соединений, выполняется в собственной лаборатории АНО «СЗЭПЦ».

Нормативная база

Процессуальный порядок: статьи 79–87 Гражданского процессуального кодекса, статьи 82–87 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статья 26.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Статус эксперта определяет Федеральный закон от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ, статья 41 которого распространяет основные правила на негосударственных экспертов. Практику арбитражных судов разъясняет постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 4 апреля 2014 года № 23.

Отраслевое регулирование: Федеральный закон от 11 ноября 2003 года № 138-ФЗ «О лотереях»; Федеральный закон от 29 декабря 2006 года № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Качество товаров и работ: статьи 469–477 Гражданского кодекса Российской Федерации о качестве товара, статьи 702, 721 и 723 о качестве работ, статьи 1064 и 1095 о возмещении вреда.

Техническое регулирование: технический регламент Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» в части, применимой к устройству.

Таможенное регулирование: Таможенный кодекс Евразийского экономического союза и единая Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности.

Термины и надежность: ГОСТ 27.002-2015 о надежности в технике, ГОСТ 15467-79 об управлении качеством продукции, эксплуатационная документация изготовителя.

Назначение экспертизы

Ходатайство заявляет сторона, а суд решает, назначать ли исследование. В делах об административных правонарушениях экспертиза назначается определением должностного лица или судьи по статье 26.4 Кодекса об административных правонарушениях.

Для этой категории объектов в определении стоит закрепить несколько условий. Сохранность: устройство не включать и не обслуживать до исследования, пломбы не снимать, питание по возможности сохранить. Доступ к данным: обязанность предоставить пароли сервисного режима и сведения о серверной части, если они находятся у стороны. Место исследования: осмотр на складе хранения или в лаборатории с описанием упаковки и пломб. Порядок вскрытия: вскрытие корпуса выполняется в присутствии сторон под видеозапись.

Стороны вправе присутствовать при осмотре по части 3 статьи 84 Гражданского процессуального кодекса и части 2 статьи 83 Арбитражного процессуального кодекса.

Вопросы эксперту

Формулировки ниже требуют привязки к конкретному устройству с моделью и заводским номером.

Вопросы о назначении и функциях

Каковы назначение и функции представленного устройства? Какие операции оно выполняет?

Каким образом формируется результат при работе устройства? Используется ли генератор случайных чисел и как он реализован?

Предусмотрены ли в устройстве прием денежных средств и учет ставок, а также выдача выигрыша? Каким образом ведется их учет?

Подключено ли устройство к внешним серверам? Какие данные передаются по имеющимся каналам?

Вопросы о состоянии и вмешательстве

Каково техническое состояние устройства? Работоспособно ли оно?

Имеются ли признаки вмешательства в конструкцию или в программное обеспечение? В чем они выражаются?

Соответствует ли установленная версия программного обеспечения документации изготовителя и сведениям о поставке?

Имеются ли следы очистки или изменения данных учета?

Вопросы о поставке и качестве

Соответствует ли поставленное оборудование спецификации договора по модели, модификации, комплектации?

Является ли выявленный недостаток устранимым? Каковы объем и стоимость устранения относительно цены оборудования?

Какова наработка устройства по данным счетчиков? Имеются ли признаки предшествующей эксплуатации?

Вопросы о данных

Какие операции зафиксированы в журналах устройства за указанный период? Каков их объем?

Соответствуют ли показания счетчиков данным учета операций?

Вопросы о законности деятельности, о квалификации устройства как игрового оборудования в правовом смысле и о вине эксперту не ставятся: их решают суд и уполномоченные органы.

Порядок проведения

Приемка объекта

Эксперт получает устройство по описи и фиксирует упаковку, а также пломбы, сверяет заводские номера с материалами дела, описывает расхождения. Фотофиксация ведется до вскрытия упаковки.

Копирование данных

Журналы, счетчики, архивы копируются в первую очередь, с вычислением контрольных значений. При наличии накопителя снимается его образ. Дальнейшая работа ведется с копиями.

Осмотр и проверка работы

Проверяются состав модулей и их соответствие схеме и состояние соединений, а также пломб, работа устройства в штатных режимах. Вскрытие корпуса выполняется в присутствии сторон под видеозапись.

Исследование программной части

Определяются версия и состав программного обеспечения, контрольные значения файлов, даты изменения, конфигурация. Результаты сопоставляются с документацией и с данными поставки.

Анализ и оформление

Результаты сравниваются с документацией, договором, нормативными требованиями. Заключение содержит идентификацию объекта и описание упаковки, а также пломб, методы, результаты, анализ версий и выводы по вопросам. Приложения — фототаблица, выгрузки журналов, таблицы операций.

Что передать для экспертизы

Для предварительного анализа достаточно описания ситуации, фотографий устройства, документов. Для экспертизы понадобятся:

само устройство в опечатанном виде с описью и сведениями об изъятии или передаче;

документация изготовителя: руководство, технические условия, сведения о версиях программного обеспечения;

договор поставки со спецификацией, акты приемки, товаросопроводительные документы;

данные серверной части, если устройство работало в сети: журналы, сведения об учетных записях;

пароли и порядок доступа к сервисным режимам, если они известны стороне;

журналы обслуживания, заказ-наряды, акты о сбоях и обращениях;

материалы проверок и протоколы, если дело связано с административным производством.

Главное правило: устройство до исследования не включать, пломбы не снимать, данные не очищать, а при необходимости сохранить питание, чтобы не потерять содержимое энергозависимой памяти.

Сроки

Основная часть работ укладывается в 5–10 дней. Столько занимают исследование одного устройства и каждой единицы партии, анализ программной части с генератором случайных чисел, техническое описание для таможенного спора, заключение для списания. Рецензия готовится быстрее: за 4–8 дней. До 12 дней требуют анализ данных учета и проверка соответствия поставки договору, а установление признаков вмешательства занимает до 15 дней, потому что сравнение с документацией изготовителя ведется по каждому модулю.

На срок влияет доступ. Пароли сервисного режима и сведения о серверной части находятся у стороны, и без них часть вопросов остается открытой. Если эти данные приходится истребовать через суд, отсчет фактически начинается заново.

Второе обстоятельство — место хранения. Изъятое оборудование лежит на складах, иногда в другом регионе, и выезд планируется вместе с органом или стороной, которая обеспечивает доступ. Точный срок называется после предварительного анализа и указывается в информационном письме.

Повторная экспертиза и рецензия

Если ответов в заключении не хватает, суд назначает дополнительную экспертизу тому же эксперту. При сомнениях в обоснованности назначается повторная, и проводит ее другой специалист по статье 87 процессуальных кодексов. Типичные дефекты заключений по этой категории: устройство описано по внешнему виду без проверки функций; данные не копировались, а исследовались на самом устройстве; не зафиксированы пломбы и упаковка; не указана версия программного обеспечения; эксперт дал правовую квалификацию устройства. Сомнения обосновывает рецензия другого специалиста: Верховный Суд Российской Федерации признал такой документ мотивированным возражением стороны в определении Судебной коллегии по экономическим спорам от 25 января 2018 года по делу № 305-ЭС17-11486.

Возражения оппонента

«Устройство повреждено при исследовании». Поэтому состояние фиксируется до вскрытия, пломбы описываются, вскрытие ведется под видеозапись.

«Данные изменены экспертом». Копирование выполняется в первую очередь, с контрольными значениями, а дальнейшая работа идет с копиями.

«Исследован другой экземпляр». Заводские номера сверяются с описью и материалами дела, расхождения фиксируются отдельно.

«Выводы распространены на всю партию необоснованно». Объем выборки и принцип отбора описываются в заключении, а выводы формулируются в пределах исследованного.

Стоимость и сроки

Цена зависит от числа устройств, объема исследования программной части и данных, необходимости выезда к месту хранения. Выезд эксперта на объект определяется в зависимости от места нахождения объекта исследования. Сумма и срок называются после бесплатного предварительного анализа.

Типичные ошибки сторон

Устройство включают и проверяют самостоятельно, повреждая содержимое памяти.

Пломбы снимают до осмотра, и происхождение следов вскрытия становится спорным.

Данные учета не копируют, а устройство возвращают владельцу или утилизируют.

Ходатайство заявляют без вопросов о версии программного обеспечения и о журналах.

Заводские номера в описи и в протоколе расходятся, а расхождение никто не фиксирует.

Эксперту ставят вопрос о законности деятельности, который относится к суду.

Распространенные заблуждения

Заблуждение первое: назначение устройства видно по корпусу. Название и внешний вид ничего не доказывают и значение имеют функции, а также способ формирования результата.

Заблуждение второе: данные из памяти всегда сохранятся. Часть журналов хранится в энергозависимой памяти и теряется при отключении питания.

Заблуждение третье: эксперт скажет, законна ли деятельность. Он описывает технические признаки, а правовую квалификацию дает суд или уполномоченный орган.

Заблуждение четвертое: достаточно осмотреть один экземпляр партии. Выводы распространяются только на исследованные устройства, а объем выборки обосновывается.

Заблуждение пятое: если устройство не работает, исследовать нечего. Неработающее устройство сохраняет конструкцию, программную часть, часть данных.

Что делать при изъятии или споре об устройстве

Шаг первый. Зафиксируйте состав и состояние оборудования: фотографии, заводские номера, показания счетчиков, наличие пломб.

Шаг второй. Не включайте устройство и не проводите обслуживание, сохраните питание там, где это возможно.

Шаг третий. Сохраните доступ к серверной части и выгрузите отчеты системы учета за спорный период.

Шаг четвертый. Соберите документы: договор поставки, спецификацию, акты приемки, документацию изготовителя, журналы обслуживания.

Шаг пятый. Получите предварительный анализ специалиста и при необходимости закажите досудебное исследование.

Шаг шестой. В суде или в административном производстве заявите ходатайство о назначении экспертизы с вопросами о функциях устройства и о данных учета.

Частые вопросы

Что устанавливает экспертиза игорного оборудования?

Назначение и функции устройства, способ формирования результата, наличие учета ставок и выплат, техническое состояние, признаки вмешательства в конструкцию и программу.

Что исследует экспертиза лотерейного оборудования?

Терминалы и устройства розыгрыша: работоспособность, печать билетов, связь с центральной системой, журналы операций, соответствие версии программного обеспечения документации.

Даст ли эксперт вывод о том, законна ли деятельность?

Нет. Он описывает технические признаки устройства, а правовую квалификацию дает суд или уполномоченный орган.

Можно ли определить, вмешивались ли в устройство?

Да, по состоянию пломб и корпуса, составу модулей и контрольным значениям файлов, а также журналам изменений. Эксперт отдельно оценивает, могли ли следы появиться при обслуживании.

Что делать, если устройство изъято и хранится на складе?

Исследование проводится по месту хранения: эксперт описывает упаковку и пломбы, копирует данные, проводит осмотр. Чем раньше это сделано, тем полнее сохранившиеся сведения.

Почему нельзя включать устройство до экспертизы?

Запуск меняет содержимое памяти и журналов, а в части устройств стирает энергозависимые данные. После этого ответ на вопрос об операциях за период становится невозможным.

Как исследуется генератор случайных чисел?

Устанавливается, реализован ли он аппаратно или программно, как результат связан с его значениями, ведется ли журналирование. Анализ выполняется на копии программной части.

Что дает экспертиза при таможенном споре?

Полное техническое описание устройства: назначение, функции, состав узлов, наличие платежных модулей. Решение о коде принимает таможенный орган или суд.

Можно ли исследовать партию устройств?

Да, выборочно. Объем выборки и принцип отбора обосновываются в заключении, а выводы формулируются в пределах исследованных экземпляров.

Нужна ли экспертиза при споре с поставщиком?

Она подтверждает несоответствие модели, комплектации или версии программного обеспечения спецификации договора и устанавливает устранимость недостатка.

Кто отвечает за сбой: поставщик или обслуживающая организация?

В заключении фиксируются причину сбоя и по журналам определяет, чьи действия ему предшествовали. Вывод об ответственности делает суд.

Сколько стоит экспертиза игорного или лотерейного оборудования?

Исследование одного устройства с описанием назначения, функций и технического состояния стоит от 45 000 ₽, срок 5–10 дней. Для партии такая же цена действует за каждую единицу начиная со второй.

Сколько стоит исследование программной части и генератора случайных чисел?

От 70 000 ₽, срок 5–10 дней. Работа ведется на копии программной части с вычислением контрольных значений.

Сколько стоит анализ данных учета?

От 80 000 ₽, срок 5–12 дней. В работу входят копирование журналов и архивов, проверка полноты записей, сопоставление счетчиков с итогами операций.

Сколько стоит установление признаков вмешательства?

От 75 000 ₽, срок до 15 дней. Проверяются пломбы и состав модулей, контрольные значения файлов, даты изменений, нештатные подключения.

Сколько стоит техническое описание устройства для таможенного спора?

От 55 000 ₽, срок 5–10 дней. Описываются назначение, функции, состав узлов и программная часть в терминах, пригодных для сопоставления с классификационными признаками.

Сколько стоит рецензия на заключение по такому оборудованию?

От 55 000 ₽, срок 4–8 дней. Цена зависит от объема заключения и приложений и от необходимости проверять выгрузки данных.

Можно ли использовать заключение специалиста до суда?

Да, суд принимает его как письменное доказательство. При возражениях оппонента оно обосновывает ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Основные термины

Лотерейное оборудование: устройства и программно-аппаратные комплексы, применяемые при проведении лотереи.

Игровое оборудование: устройства, используемые для проведения азартных игр, включая автоматы, столы.

Лотерейный терминал: устройство для приема ставок и оформления лотерейных билетов с передачей данных в центральную систему.

Генератор случайных чисел: аппаратный или программный источник последовательности значений, на основе которых формируется результат.

Прошивка: программное обеспечение, записанное в память устройства и определяющее его работу.

Контрольное значение файла: результат вычисления хэш-функции, подтверждающий неизменность данных.

Журнал событий: запись действий и состояний устройства с указанием времени.

Счетчик: устройство или функция учета количества операций и сумм.

Сервисный режим: режим работы с расширенными правами и предназначенный для обслуживания, а также настройки.

Энергозависимая память: память, содержимое которой теряется при отключении питания.

Пломба: средство контроля доступа, повреждение которого указывает на вскрытие.

Выборка: часть партии, отобранная для исследования по обоснованному принципу.

Коротко о главном

Экспертиза лотерейного оборудования и экспертиза игорного оборудования устанавливают назначение и функции устройства, способ формирования результата, техническое состояние и признаки вмешательства.

Правовую квалификацию устройства и законность деятельности определяют суд и уполномоченные органы, а заключение дает им проверяемое техническое описание.

Главное доказательство по таким делам — данные: журналы, счетчики, архивы операций. Их копируют до любых действий с устройством, с контрольными значениями, и дальше работают с копиями.

Следы исчезают быстро: устройство включают, обслуживают, возвращают владельцу, память теряет содержимое. Фиксация состояния в первые дни сохраняет картину лучше любых пояснений.

Об АНО «СЗЭПЦ»

АНО «Северо-Западный экспертно-правовой центр» проводит экспертизы с 1990 года и относится к первым негосударственным экспертным организациям России. Головной офис расположен в Санкт-Петербурге, представительства работают в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Заключения АНО «СЗЭПЦ» принимают арбитражные суды и суды общей юрисдикции более чем в сорока регионах.

По лотерейному и игорному оборудованию АНО «СЗЭПЦ» проводит судебные экспертизы по определениям судов, исследования по делам об административных правонарушениях, заключения специалиста до суда и рецензии на чужие заключения. К работе привлекаются специалисты по электронике и по компьютерно-технической экспертизе, а лабораторная часть выполняется в собственной испытательной лаборатории. Эксперты выезжают к месту хранения объектов по всей стране. Предварительный анализ материалов бесплатный.

Задачу и документы присылайте на info@szexp.ru. Для Санкт-Петербурга и Москвы работает телефон +7 (812) 982-86-69, для остальных регионов +7 (905) 222-86-69. После бесплатного предварительного анализа АНО «СЗЭПЦ» назовет срок и стоимость и подготовит информационное письмо для суда.

Узнать стоимость экспертизы