Экспертиза сайта

Экспертиза сайта — исследование интернет-ресурса, его страниц, программного кода, базы данных, доменного имени и журналов сервера, которое устанавливает факты о содержании сайта на определенную дату, истории его изменений, владельце, техническом состоянии и соответствии требованиям договора.

Сайт живет иначе, чем бумажный документ. Страницу можно изменить за минуту, удалить вместе с доменом за день, перенести на другой сервер за неделю. Когда спор касается того, что было опубликовано, кем и когда, или того, работает ли сайт так, как обещал разработчик, суду нужен вывод человека, который умеет читать следы, оставленные сайтом в коде, на сервере, в поисковых системах и в сторонних архивах.

АНО «СЗЭПЦ» проводит экспертизы с 1990 года и входит в число первых негосударственных экспертных организаций России. Заключения АНО принимают арбитражные суды и суды общей юрисдикции более чем в сорока регионах. На странице описано, какие вопросы решает экспертиза сайта, чем она отличается от нотариального осмотра, как устанавливается владелец ресурса, как проводится независимая экспертиза сайта по договору разработки и продвижения, а также как проверить, что перед вами официальный сайт судебной экспертизы, а не его копия.

Что такое экспертиза сайта

Для эксперта сайт — это не картинка в браузере, а система из нескольких частей. Доменное имя указывает на сервер. На сервере работает программная часть: система управления, шаблоны, модули, собственный код разработчика. Содержимое хранится в базе данных и в файлах. Сервер ведет журналы обращений и ошибок. Поисковые системы и сторонние архивы сохраняют копии страниц. Каждая из этих частей может стать объектом исследования.

Экспертиза сайта относится к компьютерно-техническим экспертизам и объединяет несколько направлений: исследование информации, размещенной на страницах; исследование программного обеспечения сайта; исследование сетевых сведений о домене и сервере. Какое направление понадобится, зависит от вопроса. Для спора о публикации достаточно исследовать страницы и их архивные копии. Для спора о качестве разработки нужен доступ к коду и административной части. Для спора о владельце — сведения регистратора домена и хостинг-провайдера.

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в статье 2 дает определения сайта, страницы сайта, доменного имени, сетевого адреса и владельца сайта. Эти понятия эксперт использует в заключении, чтобы выводы совпадали с языком закона и суду не приходилось переводить технические термины.

Что устанавливает экспертиза сайта

Круг вопросов определяется спором. Чаще всего экспертиза сайта устанавливает:

какое содержание имела страница на определенную дату и когда оно изменялось;

размещались ли на сайте конкретные сведения, изображения, тексты, предложения о товарах и ценах;

кто является администратором доменного имени и на каком сервере размещен сайт в спорный период;

соответствует ли сайт техническому заданию и договору на разработку, какой объем работ фактически выполнен;

выполнялись ли работы по продвижению сайта, предусмотренные договором;

совпадают ли дизайн, тексты или программный код одного сайта с другим и какой из них появился раньше;

были ли взлом, внедрение вредоносного кода, утрата данных, когда это произошло и в чем выразилось;

в каком состоянии находится сайт: работоспособность функций, ошибки, скорость загрузки, отображение на мобильных устройствах, наличие версии для слабовидящих.

Эксперт отвечает на вопросы факта. Нарушены ли исключительные права, порочат ли сведения честь и достоинство, надлежаще ли исполнен договор — эти выводы делает суд, опираясь на установленные экспертом обстоятельства.

Фиксация содержания сайта: осмотр, архив, экспертиза

Первое, с чем сталкивается сторона, — нужно доказать, что на сайте было опубликовано определенное содержание. Способов три, и у каждого свои возможности.

Нотариальный осмотр по статьям 102 и 103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате — быстрая фиксация того, что видно на экране в момент осмотра. Нотариус описывает страницы, прикладывает их изображения и заверяет протокол. Протокол хорош, когда содержание нужно зафиксировать срочно, пока его не удалили. Слабое место: нотариус не исследует код страницы, не проверяет, не подменена ли она для конкретного посетителя, и ничего не может сказать о прошлом содержании.

Архивные копии страниц сохраняют поисковые системы и независимые веб-архивы. Они позволяют восстановить содержание на даты, когда осмотр никто не проводил. Суды принимают такие сведения, но оппонент может оспорить их полноту: архив сохраняет не все страницы и не все элементы. Эксперт устанавливает, какие копии существуют, на какие даты, что в них сохранилось и согласуются ли они между собой.

Экспертиза сайта объединяет оба подхода и добавляет третий уровень — анализ кода, заголовков ответа сервера, служебных файлов, журналов. Она отвечает и на вопрос «что было на странице», и на вопрос «когда это появилось и кто это разместил». Если оппонент заявляет, что протокол осмотра отражает подмененную страницу, спор разрешает именно экспертиза.

Практический порядок такой: при угрозе удаления содержания — нотариальный осмотр или фиксация специалистом с вычислением контрольных значений сохраненных файлов в тот же день, затем экспертиза. Если время упущено и страница уже изменена, экспертиза восстанавливает прошлое содержание по архивам, кэшу поисковых систем, копиям на устройствах сторон и сведениям хостинг-провайдера.

Как эксперт сохраняет страницу

Эксперт сохраняет не изображение экрана, а полную копию страницы: код, стили, изображения, сценарии, заголовки ответа сервера. Фиксирует сетевой адрес сервера, сведения о сертификате безопасности, сведения о домене. Для каждого сохраненного файла вычисляется контрольное значение, а сам процесс записывается на видео с отображением точного времени. Страница загружается с разных сетевых адресов и устройств, чтобы исключить показ разного содержания разным посетителям.

Установление владельца сайта

Кто отвечает за содержание сайта — главный вопрос в спорах о защите репутации, нарушении прав на товарный знак, недобросовестной конкуренции. Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 78 постановления от 23 апреля 2019 года № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснил, что владельцем сайта презюмируется администратор доменного имени, если не доказано иное, а фактический владелец может быть установлен по обстоятельствам дела.

Эксперт не определяет владельца в правовом смысле, но устанавливает технические факты, из которых суд делает вывод. Сведения о регистрации домена: дата, регистратор, история смены администратора, если она доступна. Сведения о сервере: хостинг-провайдер, сетевой адрес, соседние сайты на том же сервере. Сведения со страниц: реквизиты, контакты, коды счетчиков статистики и рекламных систем. Совпадение уникального кода счетчика на двух сайтах указывает, что ими управляет один человек или одна организация.

Персональные сведения об администраторе домена регистратор раскрывает только по запросу суда. Поэтому ходатайство об истребовании сведений у регистратора и хостинг-провайдера подается до назначения экспертизы, и эксперт получает их в составе материалов дела.

Независимая экспертиза сайта по договору разработки

Независимая экспертиза сайта чаще всего нужна в споре заказчика с разработчиком. Заказчик не принимает работу или требует вернуть аванс, разработчик требует оплаты и ссылается на выполненный объем. Суд не может сам оценить, работает ли корзина интернет-магазина, правильно ли подключена оплата, соответствует ли верстка макету.

Эксперт сравнивает сайт с техническим заданием, макетами и договором. Если техническое задание составлено по ГОСТ 34.602-2020 или по его структуре, сравнение идет по разделам: функциональные требования, требования к интерфейсу, к производительности, к безопасности, к документации. Если задания в полноценном виде нет, эксперт использует переписку сторон, протоколы встреч, утвержденные макеты и указывает в заключении, из каких источников взяты требования.

Типовые выводы независимой экспертизы сайта: перечень выполненных и невыполненных требований; перечень недостатков с разделением на существенные, препятствующие использованию, и несущественные; объем выполненных работ в процентах или в перечне функций; причины неработоспособности — ошибка разработчика, изменения, внесенные заказчиком, сбой хостинга. Для оценки качества эксперт применяет характеристики модели качества программного продукта по ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015: функциональная пригодность, производительность, удобство использования, надежность, защищенность.

Отдельно проверяется, кто и когда вносил изменения. Если после передачи сайта заказчик или третий разработчик правил код, журналы системы управления, история изменений в системе контроля версий и даты файлов на сервере это покажут. Без такой проверки разработчик отвечает за ошибки, которых не допускал.

Стоимость невыполненных или некачественно выполненных работ в денежном выражении рассчитывает эксперт-экономист или оценщик. Компьютерно-технический эксперт определяет перечень и объем, экономист — сумму.

Споры о продвижении сайта

Договоры поисковой оптимизации и контекстной рекламы порождают свои споры: заказчик платил, а посещаемость не выросла. Исполнитель ссылается на выполненные работы. Экспертиза сайта здесь устанавливает, какие изменения фактически внесены на страницы и когда, размещались ли ссылки на сторонних ресурсах, какие рекламные кампании запускались по данным рекламных кабинетов, как менялась посещаемость по данным систем статистики.

Важное ограничение: позиции сайта в выдаче поисковых систем меняются ежедневно и зависят от региона, устройства и истории запросов пользователя. Вывод о позициях на прошедшую дату эксперт делает только по сохраненным отчетам сервисов мониторинга, а их достоверность тоже проверяет. Результат продвижения зависит и от конкурентов, поэтому экспертиза оценивает выполнение работ, указанных в договоре, а не обещанный результат, если договор его не гарантировал.

Копирование сайта и сайты-двойники

Конкурент скопировал тексты, фотографии каталога, дизайн или целиком запустил похожий сайт на созвучном домене. Правообладателю нужно доказать два факта: совпадение и первенство. Экспертиза сайта сравнивает страницы, изображения, программный код и структуру и устанавливает, какой из сайтов опубликовал материалы раньше.

Совпадение кода проверяется по уникальным фрагментам: комментариям разработчика, именам классов и функций, ошибкам, перешедшим из оригинала в копию, путям к файлам, которые остались от исходного сервера. Изображения сравниваются по содержимому и по служебным сведениям: копия часто сохраняет сведения о камере и авторе оригинала. Первенство устанавливается по архивным копиям, датам индексации поисковыми системами, датам регистрации доменов, служебным датам файлов на серверах.

Экспертиза не решает, нарушено ли исключительное право: это вывод суда. Если спор касается охраноспособности текста или его заимствования в литературном смысле, нужна экспертиза плагиата, а при использовании обозначения, сходного с товарным знаком, в доменном имени — экспертиза товарных знаков. Пленум Верховного Суда в пункте 158 постановления № 10 разъяснил порядок пресечения неправомерного использования доменных имен, сходных с товарным знаком. Технические факты для такого спора устанавливает экспертиза сайта.

Сайты-двойники — отдельная угроза для организаций, которые получают обращения через интернет. Мошеннический сайт копирует оформление, название и реквизиты, но указывает другие телефоны и счета. Экспертиза сайта фиксирует копию, устанавливает сведения о домене и сервере двойника, дату его появления и выявляет технические следы копирования. Этих сведений достаточно для обращения к регистратору, хостинг-провайдеру и в суд.

Взлом, вредоносный код и утрата данных

Сайт перестал работать, из базы пропали заказы, на страницах появились чужие ссылки, поисковая система пометила ресурс как опасный. Владелец предъявляет претензию разработчику, хостинг-провайдеру или подрядчику по технической поддержке. Экспертиза сайта восстанавливает хронологию: когда и через какую уязвимость получен доступ, какие файлы изменены, какой код внедрен, что удалено, сохранились ли резервные копии.

Главный источник — журналы сервера и системы управления. Они показывают обращения к административной части, загрузку файлов, выполнение запросов к базе данных. Журналы хранятся ограниченное время, поэтому при инциденте их нужно выгрузить и сохранить сразу, до восстановления сайта. Восстановление из резервной копии без сохранения поврежденной версии уничтожает большую часть следов.

Выводы экспертизы используются в гражданском споре о возмещении убытков и в споре о надлежащем исполнении договора поддержки или хостинга: было ли обновление системы управления предусмотрено договором, выполнялось ли резервное копирование с согласованной периодичностью, соответствует ли время восстановления обязательствам исполнителя.

Интернет-магазин: цены, условия, оферта

В спорах покупателей с интернет-магазинами экспертиза сайта устанавливает, какая цена, характеристики и условия доставки были указаны на странице товара в момент оформления заказа. Продажа дистанционным способом регулируется статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463. Информация, размещенная на сайте, в споре о дистанционной продаже нередко становится решающим доказательством.

Эксперт исследует страницу товара, историю цен по архивным копиям и данным сервисов сравнения цен, сведения о заказе в личном кабинете покупателя и в письмах магазина. Если магазин утверждает, что цена была указана ошибочно, экспертиза установит, как долго она держалась на сайте и отображалась ли другим посетителям.

Сведения, порочащие деловую репутацию

Для иска о защите чести, достоинства и деловой репутации по статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации истец доказывает факт распространения сведений ответчиком. Экспертиза сайта устанавливает, что сведения размещены на конкретной странице, в какой период они были доступны, с какой учетной записи опубликованы, если сайт это фиксирует, и кому принадлежит ресурс.

О смысле высказывания — является ли оно утверждением о факте или мнением, содержит ли негативную информацию — дает заключение лингвист. В спорах о публикациях в интернете экспертиза сайта и лингвистическая экспертиза часто назначаются вместе: одна отвечает, что и где опубликовано, другая — что это означает.

Персональные данные и формы на сайте

Сайт, который собирает имена, телефоны и адреса посетителей, становится оператором персональных данных по Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». В спорах с надзорным органом, с посетителями и между заказчиком и разработчиком возникает вопрос, как именно сайт собирал сведения: была ли форма согласия, где размещалась политика обработки, какие сведения уходили сторонним сервисам статистики и рекламы, где хранились заявки.

Экспертиза сайта устанавливает эти обстоятельства как факты: какие поля содержала форма на определенную дату, отображалось ли согласие и в какой редакции, какие внешние сценарии загружались на страницах и какие сведения они передавали, в какой базе и на каком сервере сохранялись заявки. Соответствие закону оценивает суд или надзорный орган, а спор между заказчиком и разработчиком о том, кто должен был настроить форму, решается по договору и техническому заданию.

Личные кабинеты, мобильные версии и сервисы

Сайт давно не ограничивается витриной. Личный кабинет клиента, онлайн-запись, расчетные калькуляторы, интеграции с учетными системами, платежными сервисами и службами доставки — все это части сайта, которые ломаются чаще всего и о которых чаще всего спорят. Экспертиза сайта проверяет их работу на копии в изолированной среде или на тестовом стенде, чтобы не создавать реальные заказы и платежи.

Отображение на мобильных устройствах проверяется на наборе экранов, указанном в техническом задании, а если его нет, на распространенных размерах экранов и в основных браузерах. Эксперт фиксирует, какие элементы не отображаются, перекрываются или не нажимаются, и указывает, в каких условиях проведена проверка.

Скорость загрузки измеряется в воспроизводимых условиях с указанием инструментов, сетевого подключения и сервера. Одно измерение с домашнего компьютера выводом не является: результат зависит от сети, нагрузки на сервер и кэша браузера.

Споры о доменном имени и доступе к сайту

Доменное имя нередко оказывается самым ценным активом небольшой компании: на нем держатся поисковый трафик, почта, узнаваемость. При разделе бизнеса, уходе директора или разрыве с подрядчиком возникает спор, кому принадлежит домен и кто вправе управлять сайтом. Часто выясняется, что домен много лет назад зарегистрировал на себя разработчик или бывший сотрудник.

Экспертиза сайта восстанавливает историю: когда зарегистрирован домен, менялся ли администратор, с каких учетных записей и сетевых адресов входили в панель регистратора, кто оплачивал продление и хостинг, чья почта указана для восстановления доступа. Эти сведения поступают от регистратора и хостинг-провайдера по запросу суда, а эксперт сводит их с журналами сайта и перепиской сторон и показывает, кто фактически управлял ресурсом.

Если доступ к сайту захвачен — сменены пароли, изменены сведения о сервере в настройках домена, почта перенаправлена, — экспертиза устанавливает время и последовательность изменений. Для гражданского спора этого достаточно, чтобы суд обязал вернуть управление доменом или взыскал убытки. Уголовно-правовую оценку захвата дают другие органы, и АНО «СЗЭПЦ» в таких производствах не участвует.

Доступность сайта и обязательства хостинга

Договоры хостинга и технической поддержки обычно содержат обязательства по доступности сайта: допустимое время простоя в месяц, время реакции на обращение, периодичность резервного копирования. Когда сайт интернет-магазина не работал несколько дней в сезон распродаж, владелец требует возмещения убытков, а провайдер ссылается на форс-мажор или действия самого клиента.

Экспертиза сайта устанавливает периоды недоступности по данным систем мониторинга, журналам сервера и обращениям в поддержку, причину сбоя — отказ оборудования, ошибка настройки, атака, исчерпание ресурсов тарифа, действия клиента — и сравнивает фактические показатели с обязательствами договора. Сумму убытков рассчитывает эксперт-экономист на основе установленных периодов простоя.

Как подготовиться к экспертизе по договору разработки

Исход экспертизы по договору разработки во многом решается тем, какие документы стороны сохранили. Заказчику и исполнителю полезно заранее собрать:

договор со всеми приложениями и дополнительными соглашениями, техническое задание в последней согласованной редакции и все промежуточные редакции;

утвержденные макеты страниц с датами утверждения;

переписку о требованиях и замечаниях: почту, мессенджеры, комментарии в системе управления задачами, с датами;

акты сдачи этапов, подписанные и неподписанные, мотивированные отказы от приемки;

сведения о доступе: кто и когда получал пароли от сервера и административной части, передавались ли они третьим лицам;

историю изменений кода, если разработчик вел систему контроля версий, и резервные копии сайта на даты сдачи этапов.

Если требования менялись по ходу работ, эксперт сравнивает результат с последней согласованной редакцией и указывает, какие отклонения согласованы перепиской. Без переписки такие изменения считаются несогласованными, и спор решается не в пользу стороны, которая на них ссылается.

Отзывы и публикации на сторонних площадках

Часть споров о репутации касается не собственного сайта ответчика, а отзывов на картах, в каталогах организаций, на форумах и в социальных сетях. Площадка принадлежит третьему лицу, и доступа к ее серверу у эксперта нет. Исследование в этом случае строится на том, что видно публично, и на сведениях, которые площадка представит по запросу суда.

Экспертиза сайта фиксирует публикацию с кодом страницы, устанавливает отображаемую дату и учетную запись автора, сопоставляет ее с другими публикациями той же учетной записи, проверяет, редактировался ли отзыв, если площадка это показывает. Технические признаки связи учетной записи с ответчиком — совпадение контактов, фотографий, ссылок на его сайт — эксперт описывает, но вывод о том, кто написал отзыв, делает суд. Сведения о регистрационных данных учетной записи и сетевых адресах входа раскрывает только площадка по запросу суда.

Серия однотипных отзывов, появившихся за короткий период с новых учетных записей, — частый предмет спора о недобросовестной конкуренции. Эксперт устанавливает даты, признаки однотипности текста и учетных записей и сведения, раскрытые площадкой. Оценку текста как негативного или порочащего дает лингвист.

Когда экспертиза сайта не нужна

Экспертиза требует времени и денег, и в ряде случаев без нее можно обойтись. Если оппонент не оспаривает факт публикации и ее содержание, суду достаточно протокола осмотра или распечатки с указанием адреса и даты. Если спор с разработчиком касается только сроков, а не качества, достаточно актов и переписки. Если требуется лишь удалить незаконную информацию, а не взыскать компенсацию, иногда быстрее обратиться к площадке или хостинг-провайдеру с претензией.

Предварительный анализ материалов как раз отвечает на вопрос, нужна ли экспертиза, какие вопросы в ней действительно решаются и какие доказательства лучше собрать иным способом. Иногда честный ответ — экспертиза не нужна, и это экономит стороне месяцы процесса.

Экспертиза официальный сайт: требования к обязательному размещению информации

Экспертиза официальный сайт организации или органа власти назначается, когда спор касается обязанности разместить определенные сведения в интернете. Такие обязанности установлены для многих субъектов. Государственные органы и органы местного самоуправления публикуют информацию о своей деятельности по Федеральному закону от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Образовательные организации ведут официальные сайты по статье 29 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Раскрывать информацию в интернете обязаны управляющие организации, акционерные общества, продавцы, работающие дистанционно.

Экспертиза официальный сайт исследует с точки зрения фактов: размещены ли сведения, в каком разделе, с какой даты, доступны ли они посетителю без регистрации, работает ли версия для слабовидящих. Требования к доступности сайтов для людей с инвалидностью содержит ГОСТ Р 52872-2019. Вывод о том, исполнена ли обязанность, делает суд или контролирующий орган, а эксперт дает ему проверяемую картину на нужную дату.

Экспертиза официальный сайт: доказательство даты размещения

Обязанность часто привязана к сроку: разместить документ в течение нескольких рабочих дней после принятия. Экспертиза устанавливает дату размещения по служебным датам файлов на сервере, журналу системы управления, архивным копиям и датам индексации. Если организация утверждает, что документ опубликован вовремя, а заявитель представил снимок страницы без него, спор разрешается сопоставлением этих источников.

Что означает независимая экспертиза сайта

Слово «независимая» в быту обычно означает «не от оппонента». В процессуальном смысле независимость эксперта гарантирована статьей 7 Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ: эксперт не может находиться в какой-либо зависимости от органа, назначившего экспертизу, сторон и других лиц, заинтересованных в исходе дела. Нарушение этого требования — основание для отвода по статье 18 Гражданского процессуального кодекса и статье 23 Арбитражного процессуального кодекса.

Независимая экспертиза сайта во внесудебном порядке проводится по договору с одной из сторон. Специалист остается независимым в выводах: заказчик оплачивает работу, но не определяет результат. Заключение специалиста суд оценивает как письменное доказательство, а если оппонент его оспаривает, оно становится основанием для ходатайства о судебной экспертизе.

Независимая экспертиза сайта до суда оправдана в трех случаях: нужно зафиксировать содержание, пока его не удалили; нужно оценить перспективы спора с разработчиком до подачи претензии; нужно подготовить обоснованные вопросы для будущего ходатайства.

Официальный сайт судебной экспертизы: как проверить экспертную организацию

Сторона, которой предстоит заказать исследование или предложить суду экспертную организацию, ищет в интернете сайт судебных экспертиз и видит десятки похожих страниц. Среди них встречаются посредники, которые перепродают заказы, и сайты-двойники, копирующие реальные организации. Проверка занимает полчаса и опирается на те же приемы, которыми пользуется эксперт при экспертизе сайта.

Первое — реквизиты. Официальный сайт судебной экспертизы указывает полное наименование организации, основной государственный регистрационный номер, адрес и контакты. Эти сведения проверяются по Единому государственному реестру юридических лиц: совпадает ли наименование, действует ли организация, указан ли среди видов деятельности код судебно-экспертной деятельности.

Второе — домен. Дату регистрации доменного имени можно узнать в открытых сервисах сведений о доменах. Если организация заявляет о многолетней работе, а домен зарегистрирован месяц назад, это повод насторожиться. Название домена должно совпадать с наименованием организации или быть понятным производным от него.

Третье — эксперты. Реальная организация сообщает сведения об образовании и специальностях экспертов и предоставляет копии документов о квалификации для суда. Посредник обычно не может назвать эксперта до оплаты.

Четвертое — письмо для суда. Официальный сайт судебной экспертизы принадлежит организации, которая готова выдать на своем бланке письмо о возможности проведения экспертизы, сроке, стоимости и кандидатурах экспертов. Такое письмо суд приобщает к ходатайству.

Сайт центр экспертизы: признаки подлинной организации

Многие экспертные организации используют в наименовании слова «центр» и «экспертиза», поэтому названия похожи, и ошибиться легко. Сайт центр экспертизы проверяется по тем же четырем признакам, но с одним дополнением: сравните реквизиты на сайте с реквизитами в договоре и в счете. Если платежные данные в счете принадлежат другому юридическому лицу, чем указано на сайте, это признак посредника или мошенничества.

Государственные судебно-экспертные учреждения системы Министерства юстиции Российской Федерации ведут собственные официальные сайты, а их перечень публикует министерство. Если в деле требуется государственное учреждение, адрес сайта нужно брать из этого перечня, а не из рекламной выдачи поисковика.

Сайт судебных экспертиз АНО «СЗЭПЦ»

Официальный сайт АНО «Северо-Западный экспертно-правовой центр» — szexp.ru. Другие адреса, копирующие оформление или наименование АНО «СЗЭПЦ», к организации отношения не имеют. Реквизиты, контакты и сведения о работе с 1990 года размещены на странице об АНО. Если вы получили предложение от имени АНО «СЗЭПЦ» с другого адреса, сверьте его по телефону, указанному на официальном сайте судебной экспертизы szexp.ru.

Разграничение со смежными исследованиями

Экспертиза сайта пересекается с несколькими родами экспертиз и с процедурами, которые экспертизой не являются.

Лингвистическая экспертиза устанавливает смысл текста на сайте. Экспертиза сайта устанавливает факт и обстоятельства его размещения. Вопросы о смысле и о размещении ставятся разным экспертам, даже если они назначены одним определением.

Экспертиза плагиата и экспертиза товарных знаков отвечают на вопросы, связанные с интеллектуальной собственностью: заимствован ли текст, сходно ли обозначение до степени смешения. Экспертиза сайта дает им технический фундамент: когда материалы появились на каждом ресурсе, совпадает ли код.

Аудит информационной безопасности оценивает защищенность сайта на будущее и заканчивается рекомендациями. Экспертиза сайта отвечает на вопросы о конкретном прошедшем событии.

Коммерческий аудит сайта по поисковой оптимизации или удобству интерфейса выполняют маркетинговые агентства. Такой аудит полезен владельцу, но в суде он не заменяет экспертизу: в нем нет исследования по вопросам суда, подписки эксперта и описания методики.

Нотариальный осмотр фиксирует содержание на момент осмотра и не исследует его происхождение. Сочетание осмотра и последующей экспертизы надежнее, чем каждый способ по отдельности.

Где применяется заключение АНО «СЗЭПЦ»

АНО «СЗЭПЦ» проводит экспертизу сайтов в гражданском, арбитражном и административном судопроизводстве, по делам об административных правонарушениях и во внесудебном порядке: для досудебного урегулирования, обоснования претензии, внутренней проверки и подготовки к процессу.

Фиксация страниц выполняется в день обращения, а исследование ведется по копиям с контрольными значениями, архивным данным и сведениям регистратора и хостинг-провайдера, истребованным судом. Заключение описывает технические факты о содержании, датах и владельце ресурса, а правовую оценку публикаций и договорных обязательств дает суд. При споре о смысле публикации исследование сайта сочетается с лингвистической экспертизой.

Нормативная база

Процессуальный порядок: Федеральный закон от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», статьи 79–87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 82–87 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 77–83 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации. Статья 41 закона № 73-ФЗ распространяет его требования на негосударственных экспертов. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 4 апреля 2014 года № 23 разъясняет порядок назначения экспертизы в арбитражном процессе.

Доказательства из интернета: часть 1 статьи 55 и статья 71 Гражданского процессуального кодекса, статьи 64 и 75 Арбитражного процессуального кодекса, постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 года № 57 об использовании документов в электронном виде. Обеспечение доказательств нотариусом: статьи 102 и 103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

Материальное право: Федеральный закон № 149-ФЗ определяет сайт, доменное имя и владельца сайта. Пункт 78 постановления Пленума Верховного Суда от 23 апреля 2019 года № 10 разъясняет, кто признается владельцем сайта, пункт 158 — защиту товарного знака от использования в доменном имени. Статья 152 Гражданского кодекса регулирует защиту чести, достоинства и деловой репутации, в том числе от сведений в интернете. Статьи 1259 и 1270 Гражданского кодекса охраняют произведения, размещенные на сайте, статья 1484 — товарный знак, в том числе в доменном имени. Статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей» регулирует дистанционную продажу.

Стандарты: ГОСТ 34.602-2020 о техническом задании на автоматизированную систему, ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015 о модели качества программного продукта, ГОСТ Р 52872-2019 о требованиях доступности интернет-ресурсов для людей с инвалидностью, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27037-2014 о сборе и сохранении цифровых свидетельств, ГОСТ Р 34.11-2012 о функции хэширования.

Назначение экспертизы в суде

Экспертизу назначает суд по ходатайству стороны или по своей инициативе. В ходатайстве указываются обстоятельства, требующие специальных знаний, вопросы, объекты, предлагаемая экспертная организация и кандидатура эксперта, готовность оплатить работу. К ходатайству прилагается письмо экспертной организации о сроке и стоимости и документы о квалификации экспертов.

Особенность экспертизы сайта в том, что объект может исчезнуть до назначения. Поэтому до подачи ходатайства сторона фиксирует содержание, а в ходатайстве просит суд обязать ответчика не изменять сайт до окончания экспертизы и обеспечить эксперту доступ. Если нужен доступ к административной части и серверу, в определении указывается, кто и в какой срок его предоставляет. Если нужны сведения регистратора домена или хостинг-провайдера, суд истребует их отдельным запросом.

В арбитражном процессе сумма на оплату экспертизы вносится на депозитный счет суда до ее назначения. В гражданском процессе суд распределяет расходы. Объекты и доступы эксперт получает через суд, а не напрямую от сторон.

Вопросы эксперту

Вопросы должны касаться фактов, указывать конкретные страницы и периоды и не содержать вывода. Ниже приведены типовые формулировки для основных категорий споров.

Вопросы о содержании сайта

Какое содержание имела страница сайта с указанным адресом по состоянию на определенную дату по данным архивных копий, кэша поисковых систем и материалов дела?

Размещались ли на сайте указанные сведения, тексты или изображения? Если да, на каких страницах и в какой период?

Когда впервые появились и когда удалены указанные материалы?

Соответствует ли изображение страницы, представленное истцом, содержанию страницы по данным архивных копий?

Вопросы о владельце и сервере

Кто являлся администратором доменного имени в указанный период по сведениям регистратора, представленным в материалы дела?

На каком сервере и у какого хостинг-провайдера размещался сайт в указанный период?

Имеются ли на исследуемых сайтах одинаковые коды счетчиков статистики, рекламных систем или иные технические признаки управления сайтами одним лицом?

Вопросы о разработке

Соответствует ли сайт техническому заданию и приложениям к договору? Если нет, какие требования не выполнены?

Какие недостатки имеются в работе сайта, каковы их причины, препятствуют ли они использованию сайта по назначению?

Какой объем работ, предусмотренных договором, фактически выполнен?

Вносились ли изменения в программный код сайта после его передачи заказчику? Если да, кем и когда?

Вопросы о копировании и инцидентах

Совпадают ли программный код, структура, тексты и изображения двух сайтов? Каков объем совпадений? Какой сайт опубликовал совпадающие материалы раньше?

Имеются ли признаки несанкционированного доступа к сайту и внедрения постороннего кода? Когда и каким способом это произошло, какие данные изменены или удалены?

Выполнялось ли резервное копирование сайта с периодичностью, предусмотренной договором?

Порядок проведения исследования

На первом этапе эксперт фиксирует текущее состояние сайта: сохраняет страницы полностью, записывает сеанс на видео, вычисляет контрольные значения сохраненных файлов, фиксирует сведения о домене, сертификате и сервере. Эта фиксация становится исходной точкой, и любые последующие изменения сайта на выводы не влияют.

На втором этапе собираются исторические сведения: архивные копии страниц, данные поисковых систем, сведения регистратора и хостинг-провайдера из материалов дела, копии сайта и переписка сторон.

На третьем этапе, если есть доступ к серверу, эксперт получает копию файлов сайта и базы данных, журналы сервера и системы управления, историю изменений из системы контроля версий. Копия снимается в присутствии представителей сторон или по процедуре, определенной судом.

На четвертом этапе проводится собственно исследование: сравнение с техническим заданием, тестирование функций на копии в изолированной среде, анализ журналов, сравнение кода и изображений, сопоставление дат. Эксперт не проверяет функции на работающем сайте, если это может изменить данные, например оформить реальный заказ или отправить письмо клиентам.

На пятом этапе оформляется заключение с приложениями: копиями страниц, таблицами сравнения, выдержками из журналов, перечнями недостатков.

Что передать для исследования

Для предварительного анализа достаточно адресов страниц, описания спора и договора. Для экспертизы в зависимости от вопросов понадобятся:

адреса всех спорных страниц и доменов;

протоколы нотариального осмотра, снимки страниц и сохраненные копии, если они есть, с указанием даты и способа получения;

договор, техническое задание, макеты, акты, переписка о требованиях и замечаниях;

доступ к административной части сайта, серверу и хостингу либо полная резервная копия файлов и базы данных;

журналы сервера за спорный период, выгруженные штатными средствами хостинга;

доступ к системам статистики и рекламным кабинетам, если спор о продвижении;

сведения регистратора домена и хостинг-провайдера, истребованные судом.

Если сторона не может предоставить доступ сама, в определении суда указывается, кто и в какие сроки его обеспечивает.

Реклама и акции на сайте

Споры о рекламе на сайте возникают у конкурентов, потребителей и в делах с антимонопольным органом. Федеральный закон от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» требует, чтобы реклама была добросовестной и достоверной, а сведения о стоимости и условиях акции не вводили в заблуждение. Экспертиза сайта устанавливает, какой баннер или объявление размещались, на каких страницах, в какой период, показывались ли всем посетителям или только части, какие условия акции были указаны мелким шрифтом и где.

Современные сайты показывают разное содержание разным посетителям: в зависимости от региона, устройства, источника перехода, истории посещений. Эксперт учитывает это при фиксации и указывает в заключении, для каких условий получено изображение страницы. Если реклама размещалась через рекламную систему, сведения о показах берутся из отчетов системы, истребованных судом.

Заключение специалиста до суда

Не каждый спор требует судебной экспертизы с первого шага. До подачи иска, претензии или жалобы сторона заказывает внесудебное исследование сайта. Результат оформляется заключением специалиста.

Для сайтов внесудебное исследование ценно прежде всего фиксацией. Страница, сохраненная специалистом с контрольными значениями и видеозаписью, остается доказательством даже после удаления сайта. Судебный эксперт позднее работает с этой копией, а оппонент не может заявить, что содержание придумано.

В суде заключение специалиста оценивается как письменное доказательство. Если оппонент его оспаривает, заключение обосновывает ходатайство о назначении судебной экспертизы. Специалиста можно вызвать в заседание для консультации по статье 188 Гражданского процессуального кодекса или статье 55.1 Арбитражного процессуального кодекса.

Структура заключения

Заключение оформляется по статье 25 Федерального закона № 73-ФЗ и статье 86 процессуальных кодексов. Во вводной части указываются основание, сведения об эксперте, подписка о предупреждении об ответственности по статье 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, объекты и вопросы. В исследовательской части описываются способы фиксации и получения копий, контрольные значения, использованные программные средства и сервисы с версиями, ход исследования по каждому вопросу. Выводы излагаются по каждому вопросу отдельно.

Для экспертизы сайта особенно важны приложения: сохраненные копии страниц на носителе, видеозаписи фиксации, таблицы сравнения требований технического задания с фактической реализацией, выдержки из журналов сервера, перечень архивных копий с датами. Суд и рецензент оппонента проверяют выводы именно по ним.

Сроки

Срок зависит от числа страниц и доменов, наличия доступа к серверу, объема технического задания и числа вопросов. Фиксация содержания страниц и исследование содержания сайта на дату занимают 4–7 дней, столько же требует исследование официального сайта на размещение обязательной информации. Проверка работ по продвижению занимает 5–12 дней, исследование копирования сайта 6–14 дней, исследование взлома и утраты данных 7–15 дней. Экспертиза сайта на соответствие техническому заданию с тестированием всех функций требует 10–15 дней, для интернет-магазинов и личных кабинетов с интеграциями срок может быть больше. Рецензия на чужое заключение готовится за 4–10 дней. Сведения о домене, сервере и владельце сайта устанавливаются в рамках этих исследований, отдельной услугой их не оформляют. Если эксперт ждет доступа к серверу или сведений регистратора, срок продлевается на время их получения. Точный срок называется после предварительного анализа.

Повторная экспертиза и рецензия

Если заключение вызывает сомнения, сторона ходатайствует о повторной экспертизе по части 2 статьи 87 Гражданского процессуального кодекса или части 2 статьи 87 Арбитражного процессуального кодекса, а при неполноте — о дополнительной. Сомнения обосновывает рецензия. В заключениях по сайтам рецензент обычно проверяет, как зафиксировано содержание: изображение экрана или полная копия с контрольными значениями; учтено ли, что сайт мог показывать разное содержание разным посетителям; использованы ли архивные копии и указана ли их полнота; тестировались ли функции на копии или на работающем сайте с риском изменения данных; не сделал ли эксперт правовых выводов.

Определением Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25 января 2018 года по делу № 305-ЭС17-11486 разъяснено, что рецензия образует мотивированные возражения стороны, и отказ в ее приобщении нарушает право на доказывание.

Возражения оппонента

«Изображение страницы можно нарисовать в графическом редакторе». Верно для снимка экрана. Поэтому эксперт сохраняет полную копию страницы с кодом и заголовками сервера, записывает процесс на видео и вычисляет контрольные значения, а для прошлых дат опирается на архивы, независимые от сторон.

«Архив сохранил страницу не полностью». Эксперт указывает, какие элементы в архивной копии присутствуют, а каких нет, и не делает выводов о том, что в архиве не сохранилось.

«Сайт принадлежит не нам, мы только администратор домена». Эксперт устанавливает технические признаки управления сайтом: доступ к административной части, совпадение кодов счетчиков, реквизиты на страницах, платежи за хостинг. Правовой вывод о владельце делает суд с учетом разъяснений пункта 78 постановления Пленума № 10.

«Недостатки появились после того, как заказчик сам менял сайт». Проверяется по журналам системы управления, истории версий и датам файлов на сервере.

Стоимость и сроки

Стоимость зависит от объема сайта, числа вопросов, наличия доступа к серверу и срочности. Предварительный анализ материалов бесплатный: по его итогам называется точная сумма и срок, готовится письмо для суда.

Типичные ошибки

Сторона полагается на снимки экрана, сделанные на своем телефоне, и не фиксирует страницу иначе. Когда оппонент удаляет материал и заявляет о подделке, других доказательств нет.

Спорный материал фиксируется через несколько месяцев после публикации, когда страница уже изменена, а архивы сохранили не все.

Владелец взломанного сайта восстанавливает его из резервной копии, не сохранив поврежденную версию и журналы сервера.

Заказчик разработки продолжает править сайт силами другого подрядчика до экспертизы, и установить, чьи ошибки в коде, становится трудно.

В ходатайстве не заявлено истребование сведений у регистратора домена и хостинг-провайдера, и вопрос о владельце остается без ответа.

Вопросы о смысле публикации и о факте ее размещения ставятся одному эксперту.

Техническое задание к договору разработки не составлено, требования согласовывались устно, и эксперту не с чем сравнить результат.

Распространенные заблуждения

Заблуждение первое: снимок экрана — достаточное доказательство публикации. Суд примет его, если оппонент не спорит. Если спорит, нужна фиксация с исследованием кода и архивов.

Заблуждение второе: удаленную страницу восстановить нельзя. Во многих случаях ее содержание сохраняется в архивах, кэше поисковых систем, копиях у посетителей и в резервных копиях хостинга.

Заблуждение третье: владелец сайта тот, кто указан в контактах на странице. Контакты можно указать любые. Юридически значимы сведения об администраторе домена и фактическом управлении сайтом.

Заблуждение четвертое: если сайт открывается, значит, работа выполнена. Работоспособность главной страницы не говорит о выполнении технического задания: корзина, оплата, личный кабинет, интеграции проверяются отдельно.

Заблуждение пятое: экспертиза продвижения покажет, почему сайт не вышел на первые позиции. Экспертиза покажет, какие работы выполнены. Позиции в выдаче зависят от множества внешних факторов, и обещание результата оценивается по договору.

Заблуждение шестое: любой сайт с названием «экспертиза» и словом «официальный» принадлежит экспертной организации. Проверка реквизитов, домена и экспертов занимает полчаса и защищает от посредников и двойников.

Что делать, если на чужом сайте опубликованы ваши материалы или порочащие вас сведения

Шаг первый. Зафиксируйте публикацию в тот же день: полные копии страниц, адреса, дату и время. Не ограничивайтесь снимком экрана на телефоне.

Шаг второй. Закажите фиксацию у специалиста или нотариальный осмотр. Специалист сохранит код страниц, вычислит контрольные значения, запишет процесс на видео и соберет сведения о домене и сервере.

Шаг третий. Направьте претензию администратору домена и владельцу сайта, а при необходимости уведомление хостинг-провайдеру. Сохраните ответы и сведения о дате удаления материалов.

Шаг четвертый. В иске заявите ходатайство об истребовании у регистратора домена и хостинг-провайдера сведений об администраторе и клиенте, а также о запрете изменять спорные страницы до разрешения спора.

Шаг пятый. Подайте ходатайство о назначении экспертизы сайта с вопросами о содержании страниц, датах размещения и технических признаках владельца, а при споре о смысле сведений — о лингвистической экспертизе. Приложите письмо экспертной организации о сроке и стоимости.

Шаг шестой. Получив заключение, проверьте, как зафиксировано содержание, указаны ли источники архивных сведений, нет ли правовых выводов. При дефектах подготовьте рецензию и ходатайство о повторной экспертизе.

Частые вопросы

Что устанавливает экспертиза сайта?

Содержание страниц на определенную дату, историю изменений, технические сведения о домене, сервере и владельце, соответствие сайта техническому заданию, выполнение работ по продвижению, копирование кода и материалов, обстоятельства взлома и утраты данных.

Можно ли установить содержание страницы, которую уже удалили?

Часто да: по архивным копиям, кэшу поисковых систем, копиям у посетителей и в резервных копиях хостинга. Полнота восстановления зависит от того, какие копии сохранились.

Чем экспертиза сайта отличается от нотариального осмотра?

Нотариус фиксирует видимое на экране в момент осмотра. Экспертиза исследует код, заголовки сервера, архивы и журналы, устанавливает даты размещения и технические сведения о владельце.

Кого суд признает владельцем сайта?

По разъяснению пункта 78 постановления Пленума Верховного Суда № 10 владельцем презюмируется администратор доменного имени, пока не доказано иное. Экспертиза сайта устанавливает технические признаки фактического управления ресурсом.

Когда нужна независимая экспертиза сайта до суда?

Когда нужно зафиксировать содержание до его удаления, оценить перспективы спора с разработчиком до претензии или подготовить обоснованные вопросы для ходатайства о судебной экспертизе.

Можно ли оспорить работу разработчика, если техническое задание не составлялось?

Да, но сложнее. Эксперт восстанавливает требования по договору, переписке, утвержденным макетам и протоколам и указывает в заключении, откуда взято каждое требование.

Что покажет экспертиза по договору продвижения сайта?

Какие изменения внесены на страницы, какие ссылки и рекламные кампании размещались, как менялась посещаемость по данным систем статистики. Вывод о результате делается в пределах того, что гарантировал договор.

Экспертиза официальный сайт: что проверяется при споре о раскрытии информации?

Размещены ли обязательные сведения, в каком разделе и с какой даты, доступны ли они без регистрации, работает ли версия для слабовидящих. Вывод об исполнении обязанности делает суд или контролирующий орган.

Сайт центр экспертизы: как убедиться, что он принадлежит реальной организации?

Сверить наименование и основной государственный регистрационный номер по Единому государственному реестру юридических лиц, посмотреть дату регистрации домена, запросить сведения об экспертах и письмо для суда на бланке организации, сверить реквизиты в счете с реквизитами на сайте.

Какой адрес у официального сайта АНО «СЗЭПЦ»?

szexp.ru. Официальный сайт судебной экспертизы АНО «СЗЭПЦ» и телефоны, указанные на нем, — единственный надежный канал для проверки предложений от имени организации.

Можно ли найти сайт судебных экспертиз государственного учреждения?

Да. Государственные судебно-экспертные учреждения Министерства юстиции Российской Федерации ведут собственные официальные сайты, их перечень публикует министерство. Адрес лучше брать оттуда, а не из рекламной выдачи.

Сколько стоит экспертиза сайта?

Фиксация страниц, исследование содержания на дату, проверка работ по продвижению и исследование взлома стоят от 50 000 ₽. Экспертиза сайта на соответствие техническому заданию и исследование копирования сайта стоят от 60 000 ₽. Точная сумма называется после бесплатного предварительного анализа.

Сколько стоит фиксация страниц сайта и как быстро ее проводят?

От 50 000 ₽, срок 4–7 дней. При угрозе удаления материала фиксация проводится в срочном порядке с надбавкой 50 % к базовой цене.

Сколько стоит независимая экспертиза сайта по договору разработки?

От 60 000 ₽, срок 10–15 дней. Цена зависит от объема технического задания, числа функций, наличия интеграций и доступа к серверу и истории изменений кода.

Сколько стоит исследование копирования сайта?

От 60 000 ₽, срок 6–14 дней. В стоимость входит сравнение кода, изображений и текстов двух ресурсов и установление первенства по архивам и датам индексации.

Сколько стоит экспертиза официальный сайт на размещение обязательной информации?

От 40 000 ₽, срок 4–7 дней. Эксперт устанавливает, какие сведения размещены, в каком разделе и с какой даты, и проверяет работу версии для слабовидящих.

Сколько стоит рецензия на заключение экспертизы сайта?

От 50 000 ₽, срок 4–10 дней. На цену влияет объем заключения и приложений и необходимость повторно проверить архивные копии и сохраненные страницы.

Основные термины

Сайт: совокупность программ и информации в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через интернет по доменным именам или сетевым адресам.

Доменное имя: обозначение символами, предназначенное для адресации сайтов в сети.

Администратор доменного имени: лицо, на которое зарегистрировано доменное имя у регистратора и которое определяет его использование.

Хостинг-провайдер: организация, предоставляющая вычислительные мощности и место на сервере для размещения сайта.

Система управления сайтом: программа, через которую владелец редактирует страницы, товары, разделы и настройки без правки кода.

Архивная копия страницы: сохраненная сторонним сервисом или поисковой системой версия страницы на определенную дату.

Заголовки ответа сервера: служебные сведения, которые сервер передает браузеру вместе со страницей, включая дату изменения и тип содержимого.

Журнал сервера: файл, в который сервер записывает обращения к страницам, сетевые адреса посетителей и ошибки.

Код счетчика: фрагмент кода системы статистики или рекламы с уникальным номером, привязанным к учетной записи владельца.

Тестовый стенд: копия сайта на отдельном сервере, на которой проверяются функции без влияния на работающий сайт.

Техническое задание: документ с требованиями к сайту, с которым эксперт сравнивает результат работ.

Сайт-двойник: ресурс, копирующий оформление и наименование другой организации, как правило, на созвучном домене.

Коротко о главном

Экспертиза сайта устанавливает факты о содержании страниц, датах размещения, владельце, техническом состоянии и соответствии договору. Правовую оценку дает суд, поэтому вопросы ставятся о фактах, с указанием страниц и периодов.

Содержание сайта нужно фиксировать сразу. Полная копия страницы с контрольными значениями и видеозаписью надежнее снимка экрана, а для прошлых дат эксперт использует архивы, кэш поисковых систем и сведения хостинга. Сведения об администраторе домена суд истребует у регистратора.

Независимая экспертиза сайта по договору разработки сравнивает результат с техническим заданием, выявляет недостатки и их причины, определяет объем выполненных работ. Изменения, внесенные после передачи сайта, устанавливаются по журналам и истории версий.

Официальный сайт судебной экспертизы проверяется по реквизитам в реестре, дате регистрации домена, сведениям об экспертах и готовности выдать письмо для суда. Официальный адрес АНО «СЗЭПЦ» — szexp.ru.

Об АНО «СЗЭПЦ»

АНО «Северо-Западный экспертно-правовой центр» проводит экспертизы с 1990 года и относится к первым негосударственным экспертным организациям России. Головной офис расположен в Санкт-Петербурге, представительства работают в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Краснодаре и Нижнем Новгороде. Заключения АНО «СЗЭПЦ» принимают арбитражные суды и суды общей юрисдикции более чем в сорока регионах.

По экспертизе сайтов АНО «СЗЭПЦ» фиксирует содержание страниц, проводит судебные экспертизы по определениям судов, готовит заключения специалиста до суда и рецензии на чужие заключения, помогает сформулировать вопросы и подготовить ходатайство. Предварительный анализ материалов бесплатный. Эксперты дают пояснения по заключению в судебном заседании.

Направьте адреса спорных страниц и описание задачи на info@szexp.ru или позвоните: +7 (812) 982-86-69, +7 (905) 222-86-69 — АНО «СЗЭПЦ» проведет предварительный анализ и подготовит письмо для суда о сроке и стоимости экспертизы.оборудования.

Узнать стоимость экспертизы